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租赁条款和条件

COVID19更新:作为一种特殊的姿态,如果您无法旅行,HADRentals会在某些物业上免费提供日期更改,无需额外费用(请在预订之前先询问我们,以检查您所选的物业是否属于此次促销活动)

二,引言

本文档包含适用于通过HADRentals购买的,用于由公司独家管理的两个物业中的住宿的物业出租服务的一般条件,以及仅向提供其物业作为度假住宿的业主提供支持服务的其他物业的一般条件。 有关更多详细信息和特定信息,请参阅所预订物业的特殊条件和您的合同。

以下一般财产预订条件是占用人(此处为“您”,“客户”,“占用人”)和财产所有者之间协议不可分割的一部分(所有者的法律信息取决于财产,并且可以根据要求提供)。 您在此了解,HADRentals仅仅是中介,该合同的责任仅在您和所有者之间。 因此,签署本协议即表示您完全同意这些条件,无论您使用什么媒体进行预订:HADRentals电话预订中心,HADRentals网站(www.hadrentalsspain.com),或与HADRentals达成协议的其他代理商或旅行社的第三方预订中心或网站。

另外,预订我们的其中一栋别墅,即表示您接受其特殊条件,该特殊条件在发送给您的合同中指定。

二。 价格

对于度假租赁房:我们出租别墅,房屋和公寓的投资组合的公布价格将始终表示为每晚价格。 最短停留时间取决于所选的属性和日期,请询问我们。 除非另有说明,否则这些费率包括所有费用(能源,税金...)

对于长期租金:发布的费率将表示为月费率。 除非另有说明,否则这些费率不包括应由客户根据其消耗量支付的能源费用。 对于两个月或更长时间的长期租赁,客户还需要支付管理费(金额将在我们网站上的房地产详细信息中提及),并且是在租赁开始时一次性付款。

由于别墅中不包含其他物品(例如加床,风扇,婴儿床和高脚椅)的要求,可能会产生额外费用,此外,由于宠物在酒店的住宿,每周更换床单等产生的附加费用,除非在HADRentals网站上预订的财产的详细说明中明确指出,否则租金不包括在租金中。 如果您预定上述任何附加服务,则该信息将在合同中指定,其中包括其特征,预订单位数和每单位价格的详细信息,以及所有附加服务的总价。

三, 预订和付款条件

1。 目的: 预订和合同仅用于旅游目的,而不是用于商业目的,活动的举办,广告活动或任何其他类型的活动。 因此,对于因收入损失或旅游业以外的任何活动造成的损失,我们不承担任何对公司或个人的责任。

2.预订方式: 可以通过电话,电子邮件或通过网站进行预订 http://www.hadrentalsspain.com。 尽管如此,只有当HADRentals收到占用者的初始付款后,预订才具有约束力。

3.付款方式: 可以通过银行转账,现金或银行卡(信用卡或借记卡)付款。 银行支票,旅行支票。

4.分期付款: 

度假租赁房:要确认您的预订,您需要支付总价的30%,余款将在抵达前至少60天支付。 如果您在抵达前少于60天预订,则将需要全额支付100%的费用以确认您的预订。

对于长期租金:要确认您的预订,您需要支付一两个月的租金(取决于财产)。 余款将在合同中的付款时间表中指定的日期支付。

付款条件在合同中说明。 在任何情况下,您都不会将钥匙交给酒店,直到您支付了全部预订费用。

5.违反付款条件而取消预订: 在付款截止日期后超过7天后,预订将自动取消,且不退还已支付的金额。

6.缩短住宿时间: 如果您出于任何原因决定缩短住宿时间,则您将无权获得任何报销,因为您的住宿是作为一个整体预订的,并且要遵守合同中规定的住宿天数

7.房客要求更换别墅: 除第10条所列情况外,不允许为确认预订而更改别墅。

8.房客要求更改日期: 如果您希望在预订的酒店住宿相同的夜晚数,但希望提前提出最初选择的日期,则必须符合以下条件。 HADRentals会考虑您的请求,但保留拒绝它的权利

10.没出现: 入住开始四十八(48)小时后,如果您不来我们的办公室或没有在通知我们您到达的日期出现在您面前,则该预订将被视为已取消,您将无权享受总预订价格的折扣或退款。

IV。 取消条件

如果您取消预订,您将无权获得已付金额的退款。

不可抗力的原因,例如天气条件,流行病学因素,公共安全,空气或沿海污染等,均不得导致全部或部分退款。

VI。 保证金

度假租赁,保证金的金额将在合同或确认书中指明,并应在付款时间表中指定的时间支付。 保证金将在您退房后十四天之内释放,前提是检查表明住宿尚未损坏,并且您已遵守本文件中规定的所有使用条件。

长期出租,保证金的金额将在合同或确认书中指明,并应在付款时间表中指定的时间支付。 该笔款项将在您住宿结束后的30天内退还,但只有在我们扣除了可能未付的任何与能源供应费用相对应的款项之后,我们才会将其退还。 押金将一直保留到我们拥有这些账单为止。 如果您不遵守出发条件和使用条件,您将损失保证金。

财产的个人特征可能意味着它要遵守有关保证金的特定条件,并且这些条件将在住宿的特殊条件中定义。

七。 占有 财产

您可以在合同规定的时间内占有财产。 到达后,您必须已经支付了与预订相对应的全额费用,包括所有其他费用,然后才能从相应的入住地址(合同中指定的地址,日期和时间)领取钥匙。


如果您在合同规定的时间后抵达,则必须联系HADRentals安排钥匙交接。 在这种情况下,我们将收取50欧元的附加费,以支付派遣我们的团队成员以方便他们在正常工作时间进入酒店的额外费用。

签订合同并支付了与住宿相关的押金后,您将获得一套与所预订物业有关的钥匙。

八。 从出发 财产

您必须在上午10.00之前腾空财产,并且必须在那之前将钥匙组退还给我们。 请在出发前一天与我们联系以安排出发时间。

如果您没有在指定的时间内离开酒店,HADRentals可能会收取最多1天租金的额外费用,因为这种延迟会严重影响我们的清洁和质量控制程序。

财产必须保持与发现财产时相同的状态,整洁且财产上没有任何垃圾。 否则,将按照合同的特殊条件向您收取额外费用,或者在严重损坏的情况下,将从保证金中扣除相应的金额。

物业的最后清洁不包括餐具,餐具和厨房用具; 居住者将负责清洁这些垃圾并将垃圾带到最近的公共垃圾箱。 如果您在空置时使餐具,餐具和厨房用具脏了,或者没有将垃圾存放在附近的公共垃圾箱中,则将向您收取50欧元的预订费。 这笔费用将从保证金中扣除。

如果您腾出物业,而我们发现家具的位置明显不同,则您还需要支付50欧元的额外费用。 这将从保证金中扣除。

如果在您离开后发现有任何损坏或发现财物丢失,我们将向您收取费用以弥补此损坏的费用。

九。 使用条件

如果您违反这些使用条件和/或离开条件,我们将自动终止本协议,并且您将丢失保证金。

一种。 签署人的责任。 当您为其他人(除了您自己)预订住宿时,您将对总租金以及因其行为以及所有租住住宿的其他人的行为造成的损害承担责任。 但是,法律责任应归于财产的所有占用人,无论由谁实际造成该损害,都可能向该财产所有人提出法律索赔。 
b。 最多容纳人数: 该预订对预订表格和合同中规定的最大人数有效。 不允许使用超过指定人数的住所。
C。 庆祝活动和聚会: 绝对禁止举行超过住宿中允许的最大人数的聚会或活动。 违反本条款将导致预订被完全取消,无权退款。 此外,根据当地法规,在22:00 pm到8:00 am之间严禁发出声音。

d。 禁止在酒店内吸烟: 仅在酒店外吸烟。

e。 宠物: 只能在拥有者根据合同授权的物业中允许携带宠物。 

F。 访问属性: 住宿期间,住宿仅供您使用。 但是,在您逗留期间,您需要与代理机构的工作人员及其他获授权人员接触,以确认您是否遵守本文档中所述的义务,需要清洁游泳池和维护花园并进行任何维修或保养的人员的访问。执行您在住宿期间发生在酒店的事件所衍生的其他任务。 无论如何,HADRentals的工作人员会在进入酒店前敲门铃或敲两次,并且只有在您不回答门的情况下才会使用钥匙。 

g. 如果有威胁或合理怀疑您会严重损害财产,HADRentals保留取消或取消租金的权利。

H。 电: 对于度假租赁,我们的物业租金中包含了用电成本。 敦促所有乘客总体上负责任地合理使用暖气,空调设备和能源,以避免在逗留期间产生额外费用。
当您不在酒店内时,禁止打开灯光,尤其是空调设备。 对于长期的冬季租金,能源消耗的成本(电,水,煤气,瓦斯油等)应由客户支付。
一世。 清洁费用: 在您入住结束时清洁住宿的费用已包含在预订价格中,并受这些一般条件第8条规定的约束。 入住期间要求的其他任何清洁服务均需额外支付预订费,这笔费用必须在清洁前支付。
j。 床上用品和毛巾: 租金包括床单和毛巾,但不包括住宿期间更换床单和毛巾。
k。 该物业的钥匙: 您将在抵达时获得全套钥匙。 除非另有协议,否则不会提供其他密钥集。 如果您不归还钥匙或钥匙被放错位置,则将向您收取100欧元的额外费用,以赔偿公司及以后的乘员所受的损坏和不便。 该金额将从您的保证金中扣除。

X.由于不可预见的情况,HADRentals更改预订或取消

如果发生严重的不可预见的事件,HADRentals保留用类似的住宿代替您预订的住宿的权利,这使您无法继续住宿。 如果无法将您容纳在类似的物业中,或者建议的住宿条件不符合您的喜好,则会为您提供其他日期,否则您的预订将被取消,您所支付的全部款项将退还给您。 退款仅限于您支付给我们的金额,HADRentals在任何情况下均不承担进一步赔偿的责任。

十一。 福利和负债

除错别字外,描述所提供住宿的信息是根据对财产的检查和财产所有人的陈述而真诚提供的。 HADRentals保证住宿条件与一般条件相同,尽管您理解并接受,由于日常使用(例如更换了不同的电器,户外家具或装饰物品),内容可能会偶尔发生变化定期地。
如果HADRentals没有直接控制住所或周围环境的任何变化,HADRentals不承担任何责任。 您明确接受您无权基于以下任何异常情况提出索赔,这些异常情况是不可预见的,并且HADRentals无法阻止:
对于旅行社或第三方旅行社所作的财产描述中可能存在的错误,HADRentals不承担任何责任。
1.建筑工程。 通常,这些物业是由许多不同的人私人拥有的,它们通常位于大型住宅区。 因此,在周围区域可能正在进行意外的建筑工作。 该建筑工作通常由与HADRentals没有关系的财产所有人,建筑承包商或政府组织执行,因此HADRentals无法控制这项工作。 因此,在预订住宿时,您了解并接受,HADRentals和业主均不承担由于住宿供应商未进行的建筑工程造成的任何滋扰。
2.卫星/有线电视: 如果描述中指出酒店有卫星电视或有线电视,则并不一定意味着可以接收您想要的所有频道。 财产所有人,其中大多数是外国人,拥有解码器,它们不一定接收所有的国际频道,而只是其中的一部分。 
3.水,电和互联网: 停水,断电和互联网故障在科斯塔布兰卡并不罕见,特别是当该地区在夏季迎合大量游客时。 市政府和/或地区主管部门可能会因特定的建筑工作或特殊情况而决定临时切断或限制供应和服务。 对于此类不便以及由这些限制造成的损害,HADRentals和财产所有人不承担任何责任。
4.事故和盗窃: 对于您或您的同伴在住宿期间遭受的任何损失,损害或伤害(伤害,疾病,死亡,物质损坏或盗窃),HADRentals或业主均不承担任何责任。 预订住宿即表示您同意您对自己财产的安全负责,并且您了解您不应对此类事件承担HADRentals或财产所有者的责任。 为了最大程度地降低潜在风险,建议您在使用炊具和游泳池区域时格外小心,这会对乘员构成额外的风险。 请确保您正确关闭并锁定了酒店的所有门窗。 当居住者中有儿童和/或老人时,这些建议特别有用。

5.游泳池和花园:公共或私人游泳池和花园的维护,清洁…是由与HADRentals无关的外部公司进行的。 因此,HADRentals不对与这些相关的任何事情负责。

6.公用设施: 公用设施(游泳池,花园,游乐场,按摩浴缸,桑拿浴室,运动场...)由业主社区管理,因此,如果这些设施关闭或发生问题,HADRentals概不负责。

7。 法律:拥有者有责任独自,完全和专有地确保其财产符合与旅游住宿的租赁有关的所有现行法律和法规。 您同意,如果不遵守规定,HADRentals概不负责。

十二。 建议和事件


重要的是,作为占用者,您必须同意并理解财产的磨损自然会引起一些事故,在某些情况下这些事故是无法预料的(例如化粪池问题,锅炉问题,水龙头损坏,电气故障等); 其他事件可能超出我们的控制范围(例如,一般停电,周边地区的建筑工程,邻居或动物发出的噪音,昆虫问题等)。
HADRentals我们将竭尽所能,以解决或最大程度减少您在入住期间发生的任何事件的影响。 尽管如此,通过预订您的住宿,您同意HADRentals应对您在住宿期间拥有控制权和实际解决能力的事项完全负责,并且某些事件(尤其是旺季期间)的解决可能比您花费的时间更长。可能希望,因为他们需要无法保证可用性的专业供应商的帮助。
我们恳请您协助我们发现任何问题并尽可能准确地报告这些问题; 请牢记以建设性的态度来礼貌地告知我们的团队,他们会尽一切努力解决问题,但为此,他们需要您的帮助和尊重。
必须通过电话0034 602 088 466或电子邮件info@hadrentalsspain.com报告事件,而不是通过第三方报告。

十三。 有效性和合同期限

合同关系受Torrevieja法院的管辖,该法院将解决与住宿有关的任何投诉或争议。

十四。 数据保护

根据关于保护个人性数据的第15/1999号成文法,特此通知您,您的数据将被该公司包括在客户数据库中,用于商业目的并向您发送更多信息。 还将通知您,您可以行使访问,更正和取消信息的权利。

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